Sťažnosti a petície

Postup  Agentúry pre riadenie dlhu a likvidity pri vybavovaní sťažností podľa zákona č. 9/2010 Z. z. o sťažnostiach v znení neskorších predpisov a pri vybavovaní petícií podľa zákona č. 85/1990 Zb. o petičnom práve v znení neskorších predpisov.

1.       Podanie

a)   Sťažnosť / petíciu možno podať písomne poštou na adresu: Agentúra pre riadenie dlhu a likvidity – Referát kontroly, Karadžičova 2, TWIN CITY A, 811 09 Bratislava,

b) Sťažnosť možno podať aj v elektronickej podobe;  táto musí  byť autorizovaná podľa osobitného predpisu (§ 23 ods. 1 zákona č.305/2013 Z .z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov);  to neplatí, ak sťažnosť bola odoslaná prostredníctvom prístupového miesta, ktoré vyžaduje úspešnú autentifikáciu sťažovateľa v zmysle § 19 zákona č. 305/2013 Z. z.,

c)  Petíciu možno podať aj elektronicky; vtedy musí byť podpísaná zaručeným elektronickým podpisom osoby podávajúcej petíciu.

 

2.       Vybavenie sťažnosti

a)   Agentúra pre riadenie dlhu a likvidity  je povinná prešetriť a vybaviť sťažnosť, na ktorú je vecne príslušné do 60 pracovných dní od doručenia,

b)    V prípadoch náročných na prešetrenie sťažnosti je možné predĺžiť lehotu na vybavenie pred jej uplynutím o ďalších 30 pracovných dní,

c)     Anonymnú sťažnosť Agentúra pre riadenie dlhu a likvidity odloží,

d)  Výsledok prešetrenia sťažnosti sa oznamuje sťažovateľovi písomne s odôvodnením, či je sťažnosť opodstatnená alebo neopodstatnená,

e)    Ak sťažovateľ opakuje sťažnosť v tej istej veci, Agentúra pre riadenie dlhu a likvidity prekontroluje, či pôvodná sťažnosť bola vybavená správne, vypracuje o tom záznam. Výsledok kontroly oznámi sťažovateľovi písomne.

 

3.       Vybavenie petície

a)   Agentúra pre riadenie dlhu a likvidity  je povinná prešetriť a vybaviť petíciu, na ktorú je vecne príslušná do 30 pracovných dní od doručenia. Vo zvlášť zložitých prípadoch, petícia sa vybaví v lehote najneskôr do 60 pracovných dní,

b)    Výsledok vybavenia petície sa oznamuje písomne.

Vyhľadávanie

Dôležité

26. 05. 2025
Najbližšia aukcia štátnych dlhopisov sa uskutoční v pondelok 2.6.2025. V aukcii budú zaradené dlhopisy ŠD 255 A. Viac informácií
26. 05. 2025
Zverejnili sme pre Vás emisné podmienky nových dlhopisov ŠD 255. Viac informácií
12. 05. 2025
Najbližšia aukcia štátnych dlhopisov sa uskutoční v pondelok 19.5.2025. V aukcii budú zaradené dlhopisy 245 N, 247 K, 248 J a 251 A. Viac informácií
02. 05. 2025
Publikovali sme pre Vás mesačný report o činnosti Agentúry, ktorý obsahuje prehľad o štátnych cenných papieroch k 30.4.2025 a výhľad na máj 2025. Viac informácií
14. 04. 2025
Najbližšia aukcia štátnych dlhopisov sa uskutoční v utorok 22.4.2025. V aukcii budú zaradené dlhopisy 233 AC, 245 M, 248 I a 250 I. Viac informácií
01. 04. 2025
Publikovali sme pre Vás mesačný report o činnosti Agentúry, ktorý obsahuje prehľad o štátnych cenných papieroch k 31.3.2025 a výhľad na apríl 2025. Viac informácií
Archív dôležitých informácií